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美股投资网获悉,据外媒获取的内部规划文件,亚马逊(AMZN)正研发一套高度自动化的配送站方案,拟借助人工智能与机器人技术,处理包裹送达客户前的“最后一公里”分拣环节。该项目内部代号“Tetromino”(四连方),旨在攻克长期难以机械化的作业,包括包裹归类及装车准备。文件显示,试点设施拟于2028年投运,后续将扩展至更多站点,预计系统处理效率可达现有配送站的约2.5倍。

该项目命名灵感源自经典益智游戏《俄罗斯方块》(Tetris),形象地反映了将大小各异的包裹高效堆叠、装入配送车辆这一“拼图式”的复杂挑战。

配送站是亚马逊物流网络中的末端枢纽,负责接收来自履约中心的已包装商品,进行最终分类与暂存后交由司机配送。长期以来,包裹分拣与装车排序是物流链条中最难实现自动化的环节之一——整理不规则包裹并将其装入车厢,对机器人的感知、决策与操作能力提出了极高要求。Tetromino正是瞄准这一痛点,试图用AI与机器人完成最后的“手工工序”。

文件显示,亚马逊计划于2028年投入约1.03亿美元启动Tetromino试点项目,2029年增设5个站点(单个成本约8500万美元),2030年再增10个。若按此路线图推进,到2029年该项目总投资将超过5.3亿美元。

亚马逊方面对文件中的财务预测和时间表提出异议,称Tetromino尚处早期概念阶段,方案可能大幅调整;同时强调公司持续测试新技术,以提升作业安全与客户配送体验。

该项目折射出亚马逊在物流网络全域扩大自动化的战略意图。今年7月,公司曾表示年内机械臂数量将翻倍以上。

此前,亚马逊已推出多款机器人系统新一代Proteus机器人可通过自然语言接受指令;Blue Jay系统整合多条机械臂,可同步完成拣选、存放与整合;Vulcan则是亚马逊首款具备触觉感知能力的机器人。截至2026年,亚马逊在履约中心部署的仓库机器人已突破100万台。

文件提及潜在技术合作方Boxbot——一家人工智能与机器人企业,其系统专司包裹的移动、分拣及配送排序。Boxbot的系统可将包裹从传送带转移至存储托盘,并利用AI按配送顺序自动排列,据其官网称装载环节效率最高可提升10倍。

在行业层面,亚马逊并非孤例。联邦快递(FDX)正扩大部署AI驱动的Dexterity机器人以实现拖车自主装载,UPS与DHL则采用机器人进行卸货作业。物流巨头竞相加码末端自动化,折射出整个行业对降本增效的迫切需求。

然而,自动化提速始终伴随着就业冲击的争议。2025年曝光的内部文件显示,亚马逊机器人团队的目标是实现75%的运营自动化,预计到2027年可避免招聘超16万人,未来十年累计可减少逾60万个岗位需求。

亚马逊方面则强调自动化旨在辅助而非替代员工,称过去十年没有哪家美国公司创造的岗位比亚马逊更多。CEO安迪·贾西在2025年6月的内部信中亦坦言“某些岗位将需要更少的人,而其他岗位则需要更多的人”——长期来看,AI提效或使总员工数量趋于减少。

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